• l’un de nos centres de vente pour tout ce qui concerne nos ventes en salles (Bonneuil : 01 43 99 63 63 - Bron : 04 72 37 12 52 - Nîmes : 04 66 20 17 43).
• notre service de ventes Internet pour tout ce qui concerne les ventes en ligne au numéro suivant +33 (0)1 43 99 63 95.

2. Dans quels pays BCAuto Enchères est en activité ?

3. Quelle est la provenance des véhicules vendus par BCAuto Enchères ?

4. Comment puis-je trouver mon centre de vente aux enchères le plus proche ?

5. Qui peut assister à une vente aux enchères ?

6. Une enchère est-elle toujours irrévocable ?

7. Comment puis-je acheter chez BCAuto Enchères ?

8. Y-a-t-il une limite quant au nombre de véhicules que je peux acheter ?

9. Comment se passe une vente aux enchères chez BCAuto Enchères ?

10. Est-ce intéressant d'acheter aux enchères ?

11. Est-ce intéressant par rapport à la cote Argus ?

12. Est-ce que le kilométrage est garanti ?

13. Est-ce qu'on me donne la carte grise toute de suite ?

14. Je dispose de combien de temps pour mettre la carte grise à mon nom ?

15. Quelles sont les Conditions Générales de Vente ?

16. Quelles garanties et assurances sont disponibles pour les véhicules vendus par BCAuto Enchères ?

17. Que se passe-t-il en cas de problème ?

Généralités - Réponses

1. Qui est BCAuto Enchères ?

BCAuto Enchères est la plus grande société de vente aux enchères de véhicules d’occasion d’Europe et est en activité depuis 1946. Nous vendons plus de 850 000 véhicules chaque année et par conséquent nous proposons à nos clients le plus grand choix de véhicules d’occasion en Europe.  retour

2. Dans quels pays BCAuto Enchères est en activité ?

Nous avons 45 centres dans 12 pays européens : Royaume-Uni, Portugal, Espagne, France, Belgique, Pays-Bas, Pologne, Roumanie, Danemark, Suède, Italie et Allemagne. Les acheteurs de tous les autres pays sont invités à utiliser BCAuto Enchères soit en se rendant dans un de nos centres de vente aux enchères soit en achetant en ligne.  retour

3. Quelle est la provenance des véhicules vendus par BCAuto Enchères ?

Notre stock est vendu pour le compte d’une gamme importante de vendeurs notamment :

• Des propriétaires de parcs de véhicules et petites entreprises
• Des sociétés de crédit-bail et de financement
• Des concessionnaires et distributeurs de véhicules neufs et d’occasion
• Des importateurs et fabricants de véhicules
• Des Banques
• Des loueurs longue et courte durée
• Des contentieux et saisies judiciaires

Nous ne possédons pas le stock que nous vendons, mais à la place nous jouons un rôle d’intermédiaire neutre entre les vendeurs et les acheteurs.  retour

4. Comment puis-je trouver mon centre de vente aux enchères le plus proche ?

Nous avons trois centres de ventes en France, à Paris-Bonneuil sur Marne (94), à Lyon-Bron (69) et à Nîmes-Garons (30). Nous trouverez les cordonnées des centres dans la rubrique "Nous contacter".  retour

5. Qui peut assister à nos vente aux enchères ?

La vente aux enchères organisée à Lyon-Bron est publique et donc accessible aux professionnels de l'automobile comme aux particuliers. En revanche, les ventes organisées par les centres de Paris et Nîmes et sur Internet sont uniquement accessibles aux professionnels de l'automobile.   retour

6. Une enchère est-elle toujours irrévocable ?

Lors d’une vente en salle, lorsque vous levez la main et que le commissaire-priseur accepte l’enchère, celle-ci est toujours irrévocable. Lors de nos ventes en ligne, chacune de vos enchères vous engage. Toutes les enchères sont actives jusqu’à la fin de la vente aux enchères. Si vous remportez un véhicule, vous êtes dans l’obligation de réaliser la transaction.  retour

7. Comment puis-je acheter chez BCAuto Enchères ?

Nous proposons deux principales formes de vente : les ventes aux enchères en salles et les ventes Internet. Chacune disposant de différents modes d’achat.  retour

8. Y-a-t-il une limite quant au nombre de véhicules que je peux acheter ?

Professionnels automobile :

Il n’y a actuellement pas de limite quant au nombre de véhicules que vous pouvez acheter. Cependant, vous devrez payer la totalité des véhicules avant de pouvoir les récupérer.  retour

Particuliers :

Le nombre de véhicules pouvant être achetés par un particulier en France est limité par l’Etat à 6 maximum par an.  retour

9. Comment se passe une vente aux enchères en salle chez BCAuto Enchères ?

En début de vente, le Commissaire Priseur (Officier Ministériel) rappelle toutes les conditions de vente. Tous les véhicules passent un par un en roulant devant le podium. Le Commissaire Priseur donne les caractéristiques du véhicule (marque, modèle, kilomètres, année, options...) puis commence les enchères. Pour enchérir, il vous suffit de lever la main. Les pas d'enchères se font de 100 en 100 euros ou de 200 en 200 euros (vous pouvez indiquer à haute voix au Commissaire Priseur le montant de votre enchère). Le dernier enchérisseur devient l'adjudicataire.   retour

10. Est-ce intéressant d'acheter aux enchères ?

Oui, car vous avez 300 voitures proposées à la vente en un seul lieu et en une seule journée. Vous ne subissez aucune pression de la part d'un vendeur : vous êtes libre de choisir la voiture qui vous convient et de lever la main. Nous pouvons vous mettre en relation, dans nos locaux, avec un organisme financier.   retour

11. Est-ce intéressant par rapport à la cote Argus ?

Oui, les prix atteints en moyenne aux enchères, correspondent davantage à des prix intermédiaires entre le prix "particulier" et le prix "professionnel".  retour

12. Est-ce que le kilométrage est garanti ?

Le kilométrage n'est pas garanti. Toutefois, pour certaines voitures nous vous communiquons l'historique d'entretien (quand il est fourni par le vendeur).   retour

13. Est-ce qu'on me donne la carte grise toute de suite ?

Certaines cartes grises sont dans les dossiers : pour ces voitures, vous aurez donc votre carte grise dès le paiement effectué.

Pour les autres voitures, la carte grise vous sera envoyée par courrier suivi à votre domicile dans les 15 jours qui suivent le paiement de votre achat.

Si vous avez besoin de votre carte grise dès le paiement de votre voiture, n'hésitez pas à poser la question aux Assistantes Commerciales qui vous diront avant la vente si la carte grise est bien dans le dossier.  retour

14. Je dispose de combien de temps pour mettre la carte grise à mon nom?

Vous avez 1 mois à partir de la date de vente pour faire le changement de carte grise. Vous pouvez rouler avec votre voiture avant de faire le changement de carte grise : vous devez présenter votre certificat de vente aux enchères et votre facture en cas de contrôle de police.   retour

15. Quelles sont les Conditions Générales de Vente ?

Les Conditions Générales de Vente de BCAuto Enchères à destination des professionnels sont disponibles en cliquant sur le lien suivant CGV BCAuto Enchères. Pour les particuliers souhaitant participer à une ventes aux enchères dans la salle de vente de Lyon-Bron, les Conditions Générales de Ventes sont disponibles sur place. Nous vous invitons à lire les conditions générales applicables à chaque vente avant de participer à une vente. Veuillez noter qu’en raison des différences de législation entre les pays, les conditions varient entre les pays où BCAuto Enchères est implanté et vous devez garder cette information à l’esprit lorsque vous participez à des ventes internationales.  retour

16. Quelles garanties et assurances sont disponibles pour les véhicules vendus par BCAuto Enchères ?

Tous les véhicules sont vendus en l’état ; l’acheteur doit vérifier la description du véhicule pour s’assurer qu’il est conforme à son attente. Un contrôle technique est effectué avant la vente dans un centre de contrôle agréé et est affiché dans chaque voiture de plus de 4 ans.

Particuliers : vous avez la possibilité de souscrire une garantie en vous adressant à l’accueil de nos centres de vente ou en consultant le site internet de notre partenaire http://www.enchereassure.fr/ (voir page Assurances et Garanties). Vous êtes par ailleurs tenus d’assurer votre véhicule avant de partir de nos centres. Vous avez également la possibilité de souscrire une assurance temporaire en vous adressant à l’accueil de nos centres de vente ou en consultant le site internet de notre partenaire  http://www.enchereassure.fr/.  retour

17. Que se passe-t-il en cas de problème ?

Pour toute réclamation, veuillez contacter votre centre de vente aux enchères local.  retour

Acheter en salle – vente physique : Questions

18. Qui peut assister à une vente aux enchères ?

19. Comment acheter lors d’une vente aux enchères en salle ?

20. De quoi doit-on se munir pour assister à une vente aux enchères ?

21. Une enchère est-elle toujours irrévocable ?

22. Puis-je voir les voitures avant la vente aux enchères ?

23. Comment est fixée la mise à prix ?

24. Est-ce que je peux connaître le prix de départ d'un véhicule à l'avance ?

25. Peut-on participer aux ventes en salle sans se déplacer ?

26. Un même véhicule peut-il passer plusieurs fois en vente ?

27. Peut-on démarrer les voitures ?

28. Est-ce que je peux essayer la voiture ?

29. Quelles garanties et assurances sont disponibles pour les véhicules vendus par BCAuto Enchères ?

30. Puis-je consulter le contrôle technique d'un véhicule ?

Acheter en salle – vente physique : Réponses

18. Qui peut assister à nos vente aux enchères ?

Les ventes aux enchères organisées à Lyon-Bron sont publiques et donc accessibles aux professionnels de l'automobile comme aux particuliers. En revanche, les ventes organisées par les centres de Paris et Nîmes et sur Internet sont uniquement accessibles aux professionnels de l'automobile.    retour

19. Comment acheter lors d’une ventes aux enchères en salle ?

Lors d'une vente aux enchères en salle, les voitures sont présentées une par une roulant à travers la salle des ventes dans un des centres de ventes BCAuto Enchères.

Il existe 3 manières pour un acheteur inscrit d’acheter lors d’une vente aux enchères en salle :

a)     Assister à la vente en personne et faire une offre en levant le bras.

b)     Informer BCAuto Enchères par téléphone ou en personne avant la vente du montant que vous souhaitez offrir pour un véhicule. Il s’agit d’un ordre d’achat : le commissaire-priseur enchérira en votre nom durant la vente jusqu’au montant maximum que vous aurez indiqué si nécessaire pour remporter le véhicule en question.

c)     Utiliser l’application Live Online de BCAuto Enchères pour voir les photos et la vidéo de la salle des enchères sur internet en temps réel et enchérir en conséquence depuis n’importe quel ordinateur.

Pour plus de détails quant à l’achat lors d’une vente aux enchères en salle veuillez contacter votre centre de ventes aux enchères le plus proche qui se fera un plaisir de vous accompagner durant le processus.   retour

20. De quoi doit-on se munir pour assister à une vente aux enchères ?

Professionnels de l'automobile : vous devez être inscrit au préalable (voir le formulaire de pré-inscription sur Internet) ou venir en salle avec les documents suivants pour vous isncrire : Kbis, copie recto/verso de la carte d'identité du gérant + copie de la carte d'identité du responsable VO + procuration du gérant si l'acheteur n'est pas le gérant de la société).

Particuliers : Pour enchérir sur un véhicule nous vous délivrons un numéro d'enchérisseur à l'accueil en échange d'un dépôt de garantie de 450€ (espèces ou chèque libellé à l'ordre de BCAuto Enchères) plus une pièce d'identité.

Si aucun achat n'est effectué, ces pièces vous seront restituées sur présentation de votre numéro (dès que vous quittez la vente).

Si vous achetez un véhicule, les 450 € seront conservés dans votre dossier jusqu'au jour où vous réglerez le véhicule (virement ou chèque de banque). Nous vous restituons à ce moment là votre caution.    retour

21. Une enchère est-elle toujours irrévocable ?

Lors d’une vente en salle, lorsque vous levez la main et que le commissaire-priseur accepte l’enchère, celle-ci est toujours irrévocable. Lors de nos ventes en ligne, chacune de vos enchères vous engage. Toutes les enchères sont actives jusqu’à la fin de la vente aux enchères. Si vous remportez un véhicule, vous êtes dans l’obligation de réaliser la transaction.   retour

22. Peut-on voir les voitures avant la vente ?

Oui, vous pouvez venir voir les voitures la veille des ventes, soit le vendredi après-midi à Bonneuil, le mardi matin à Nîmes, le mardi après-midi et le vendredi après-midi à Bron ainsi que le jour de la vente à partir de 8h30.

Par ailleurs, nous mettons le catalogue en ligne sur www.bcautoencheres.fr 1 jour avant chaque vente. Vous trouverez de nombreuses informations sur la fiche descriptive du véhicule, telles que les spécifications, les équipements, l'état du véhicule et de nombreuses photos.   retour

23. Comment est fixée la mise à prix?

Pour chaque véhicule, le vendeur indique le prix en dessous duquel il ne veut pas vendre son véhicule. Le Commissaire Priseur prend connaissance de ce prix de réserve et détermine ainsi la 1ère enchère.   retour

24. Est-ce que je peux connaître le prix de départ à l'avance ?

Non, les mises à prix des véhicules présentés en ventes en salle ne sont pas visibles.

Seuls les prix de départ des véhicules proposés aux ventes 100% Internet sont visibles à condition d'avoir un code d'accès.    retour

25. Peut-on participer aux ventes en salle sans se déplacer?

Oui, deux possibilités s’offrent à vous.

Vous pouvez laisser une offre. Il faut tout de même vous déplacer avant la vente pour voir la voiture qui vous intéresse. Ensuite, vous remplissez le formulaire pour laisser un ordre d’achat (disponible dans les centres et sur notre site internet) et vous laissez un chèque de caution de 450 € ainsi qu’une une copie de votre pièce d'identité avec votre offre à l'accueil du centre de vente (cette démarche peut également être faite par une tiers personne qui vous représente).

Vous pouvez participer sur internet grâce au Live Online. C’est un outil internet qui permet aux internautes de visualiser et d'entendre la vente à l'aide d'une webcam et ainsi d'enchérir s'ils le souhaitent. Pour participer à la vente sur Live Online, il faut disposer de codes d'accès et pour cela vous inscrire sur notre site.   retour

26. Un même véhicule peut-il passer plusieurs fois en vente ?
Lorsqu'un véhicule passe en vente, le propriétaire fixe un prix en dessous duquel nous ne pouvons pas le vendre. Si ce prix n'est pas atteint, le véhicule peut repasser en vente.    retour

27. Peut-on démarrer les voitures ?

Oui, en le demandant au personnel présent dans le hall d'exposition.   retour

28. Est-ce que je peux essayer la voiture ?

Non, pour des raisons de sécurité et d'assurance, les voitures ne peuvent pas être essayées. Toutefois, les voitures passent en roulant devant le podium le jour de la vente.    retour

29. Quelles garanties et assurances sont disponibles pour les véhicules vendus par BCAuto Enchères ?

Tous les véhicules sont vendus en l’état ; l’acheteur doit vérifier la description du véhicule pour s’assurer qu’il est conforme à son attente. Un contrôle technique est effectué avant la vente dans un centre de contrôle agréé et est affiché dans chaque voiture de plus de 4 ans.

Particuliers : Vous êtes tenus d’assurer votre véhicule avant de partir de nos centres. Vous avez la possibilité de souscrire une assurance et/ou une garantie en vous adressant à l’accueil de nos centres de vente ou en consultant le site internet de notre partenaire http://www.enchereassure.fr/ (voir page Assurances et Garanties).   retour

30. Puis-je consulter le contrôle technique d'un véhicule ?

Seuls les véhicules de plus de 4 ans sont soumis au contrôle technique. Dans ce cas, le CT est affiché sur le catalogue de vente en ligne.

Si celui-ci est manquant sur un véhicule de plus de 4 ans affiché sur le catalogue, merci de vous rapprochez du centre sur lequel le véhicule est stocké.   retour

Acheter sur Internet : Questions

31. Quelle est l’adresse du site de ventes internet de BCAuto Enchères ?

32. Ai-je besoin d’un mot de passe pour utiliser ce site ?

33. Comment je m'inscris ? Comment obtenir des codes de connexion aux ventes Internet ou au Live Online ?

34. A quelles ventes et à quel stock ai-je accès depuis ce site ?

35. Qu'entend-t-on par ventes électroniques ou ventes Internet ?

36. Est-ce que je peux connaître le prix de départ des véhicules mis en vente ?

37. Comment les données se rapportant aux véhicules sont présentées en ligne ?

38. Puis-je consulter le contrôle technique sur le catalogue de vente ?

39. Où puis-je trouver une liste complète des ventes BCAuto Enchères ?

40. Puis-je voir les ventes à venir sur un calendrier ?

41. Pourquoi BCAuto Enchères a autant de ventes ?

42. Quels sont les différents types de vente en ligne organisées par BCAuto Enchères ?

43. Comment puis-je enchérir sur un véhicule lors d’une vente en ligne ?

44. Une enchère est-elle toujours irrévocable ?

45. Comment est-ce que je sais si j’ai acheté une voiture ?

46. Pour les ventes en ligne de BCAuto Enchères, où sont stockés les véhicules ?

47. Le site est-il sûr ?

48.  Quels sont les différents boutons d’enchère ?

49. Comment suis-je sûr de ne pas faire d’enchère par inadvertance pour un véhicule lors d’une vente aux enchères en ligne ?

50. Puis-je imprimer des données du site ?

51. Pourquoi je n'ai pas encore reçu mes codes ?

52. Comment puis-je accéder au Live Online ?

53. Puis-je acheter un véhicule dans un autre pays en Europe ?

54. Puis-je accéder aux données dans ma propre langue ?

55. Puis-je recevoir une facture Hors TVA pour une vente internationale en ligne ?

56. Que signifie xBid ?

Acheter sur Internet : Réponses

Pour obtenir de plus amples informations quant à l’utilisation du site internet de BCAuto Enchères, veuillez consulter notre guide utilisateur également en ligne.

31. Quelle est l’adresse du site de ventes internet de BCAuto Enchères ?

Vous pouvez vous rendre sur le site de ventes Internet de BCAuto Enchères en tapant l’adresse suivante : http://www.bcautoencheres.fr/  retour

32. Ai-je besoin d’un mot de passe pour utiliser ce site ?

Non. Vous pouvez voir les catalogues de ventes, le calendrier des ventes, et utiliser les fonctions de recherche sans posséder ou utiliser un mot de passe.

Oui. Si vous souhaitez utiliser d’autres fonctionnalités et participer aux ventes en ligne, vous devrez vous inscrire et utiliser votre mot de passe. Voir la rubrique S’inscrire aux ventes BCAuto Enchères

Cela vous permettra notamment de :

• Voir les prix des véhicules présentés en vente Internet
• Utiliser Mon Compte, vous permettant de sélectionner et de suivre les véhicules dans des ventes séparées tant au niveau national qu’international.
• Sauvegarder vos recherches. La fonction de sauvegarde de vos recherches vous permet de sauvegarder un ensemble illimité de critères de recherche. Vous  trouvez ainsi plus facilement les véhicules que vous souhaitez lorsqu’ils sont mis en vente.

Une fois activé, votre mot de passe fonctionnera également dans notre système Live Online vous permettant d’acheter lors des ventes Live Online de BCAuto Enchères. Dans ce système, vous pouvez visionner des images et écouter des enregistrements audio en temps réel à partir de la salle des ventes aux enchères et enchérir en conséquence sur votre ordinateur.   retour

33. Comment je m'inscris ? Comment obtenir des codes de connexion aux ventes Internet ou au Live Online ?

Un seul code d'accès vous permet de participer aux ventes Internet et Live Online. Pour obtenir vos codes, rendez-vous sur la page s'inscrire de notre site Internet ou dans l'un de nos centres de vente.   retour

34. A quelles ventes et à quel stock ai-je accès depuis ce site ?

Depuis ce site vous pouvez accéder à tous les véhicules mis en vente via tout type de vente de BCAuto Enchères, tant pour les ventes nationales que certaines ventes internationales.

Nb : dans les autres pays européens, BCAuto Enchères vend uniquement les véhicules d’occasions aux professionnels automobiles et pas aux particuliers.  retour

35. Qu'entend-t-on par ventes électroniques ou ventes Internet ?

BCAuto Enchères organise des ventes 100% internet sur son site www.bcautoencheres.fr. Il s'agit soit de ventes aux enchères soit de ventes à prix fixes. Ainsi nous offrons la possibilité aux personnes qui ne peuvent pas ou ne souhaitent pas se déplacer, d'acheter des véhicules à distance et à n'importe quel moment. Le descriptif des véhicules est très complet et détaillé.   retour

36. Est-ce que je peux connaître le prix de départ des véhicules en vente Internet ?

Oui si vous possédez un code de connexion et que la vente a commencé. Seuls les prix de départ des véhicules proposés sur les ventes 100% Internet sont visibles à condition d'avoir un code d'accès. En aucun cas, les mises à prix des véhicules en ventes en salle ne sont visibles. Donc même si vous participez à la vente sur Live Online, vous n'aurez pas de prix de départ avant la vente. Pour obtenir vos codes personnels, nous vous invitons à vous inscrire en nous communiquant une adresse email, un nom de contact et une adresse. Pour cela, veuillez consulter la section S’inscrire aux ventes BCAuto Enchères.    retour

37. Comment les données se rapportant aux véhicules sont présentées en ligne ?

Les données relatives aux véhicules sont présentées sur une fiche détaillée, avec les spécifications, les équipements et l’état. Lorsque plusieurs informations, tels que des rapports d'inspection sont disponibles, celles-ci se trouvent sous l’onglet relatif à l'état du véhicule et peuvent être consultées en cliquant sur l'icone correspondant. Veuillez consulter notre guide utilisateur, pour de plus amples informations.  retour

38. Puis-je consulter le contrôle technique sur le catalogue de vente en ligne ?

Oui. Les véhicules de plus de 4 ans sont soumis au contrôle technique. Dans ce cas, le CT est affiché à la suite du rapport d'expertise, sur la fiche détaillée du véhicule. Si celui-ci est manquant sur un véhicule de plus de 4 ans affiché sur le catalogue, merci de vous rapprochez du centre sur lequel est le véhicule stocké.   retour

39. Où puis-je trouver une liste complète des ventes BCAuto Enchères ?

Sur la page d’accueil, vous pouvez voir une liste des prochaines ventes qui vont être organisées en France.

• Pour voir une liste complète des ventes organisées par BCAuto Enchères en France, cliquez sur l’onglet « Calendrier des ventes » dans le menu en haut. Pour voir la liste des ventes organisées par le groupe British Car Auctions dans d'autres pays, utilisez les filtres de recherche.
• Cliquez sur n’importe quelle vente pour voir la liste des véhicules de cette vente.  retour

40. Puis-je voir les ventes à venir sur un calendrier ?

Les ventes sont généralement postées sur ce site trois à quatre jours avant leur démarrage. Vous pouvez voir la liste complète des ventes chargées sur le site en cliquant sur la fonction « Calendrier des ventes » dans le menu du haut.   retour

41. Pourquoi BCAuto Enchères a autant de ventes ?

Chez BCAuto Enchères nous regroupons les véhicules sur des ventes distinctes. Nous proposons plus de 7 000 véhicules chaque semaine tant en salle que sur Internet sur le continent européen donc il est nécessaire de proposer un nombre important de ventes. Pour que nos acheteurs puissent trouver plus facilement des véhicules, ceux-ci sont classés par thèmes et groupés par exemple selon le vendeur vendant les véhicules ou selon les types de véhicules en vente.  retour

42. Quels sont les différents types de ventes organisés par BCAuto Enchères ?

Il existe trois types de ventes en ligne.

• Les Ventes par Soumission : lorsque les acheteurs enchérissent sur un quelconque véhicule à tout moment durant la vente et ont connaissance de chacune des autres enchères précédentes. A la fin de la vente, le plus offrant remporte le véhicule, à condition que le prix de réserve du vendeur soit atteint.
• Ventes aux Enchères fermées (rarement utilisées) : lorsque les acheteurs enchérissent sur un véhicule à n’importe quel moment durant la vente. En revanche, dans ce type de vente aux enchères, ils ignorent le montant des enchères des autres acheteurs. Tout comme les ventes par soumission, à la fin de la vente, le plus offrant  remporte le véhicule, à condition que le prix de réserve du vendeur soit atteint
• Ventes à Prix Fixe (rarement utilisées) . Ce type de vente affiche un prix fixe auquel le vendeur accepte de vendre le véhicule. Les acheteurs peuvent acquérir le véhicule instantanément en utilisant les boutons « Prix d’achat immédiat » puis « D’accord ».   retour

43. Comment puis-je enchérir sur un véhicule lors d’une vente en ligne ?

Vous devez au préalable vous êtes inscrits et avoir reçu vos codes de connexion pour pouvoir ensuite enchérir (voir la rubrique S’inscrire aux ventes BCAuto Enchères).

Une fois inscrit et votre mot de passe activé, vous pourrez :

• Enchérir sur un véhicule.
• Chercher le type de véhicule qui vous intéresse.
• Vérifier les données des véhicules trouvés.
• Choisir le véhicule que vous souhaitez acheter.

A partir de la liste détaillée des véhicules ou des données complètes du véhicule, cliquer sur un des boutons d’enchère.

Vous serez renvoyé vers un écran avec les données complètes concernant le prix du véhicule. A ce stade, vous n’avez pas encore enchéri mais vous pouvez revoir les données et confirmer votre accord. Si c'est le cas, cliquez sur le bouton « D’accord » pour enchérir de manière irrévocable.

Pour obtenir de plus amples informations quant à savoir comment acheter via les ventes en ligne, veuillez consulter notre guide utilisateur.  retour

44. Une enchère est-elle toujours irrévocable ?

Lors d’une vente aux enchères, lorsque vous levez la main et que le commissaire-priseur accepte l’enchère, celle-ci est toujours irrévocable. Lors de nos ventes en ligne, chacune de vos enchères vous engage. Toutes les enchères sont actives jusqu’à la fin de la vente aux enchères. Si vous remportez un véhicule, vous êtes dans l’obligation de réaliser la transaction.  retour

45. Comment est-ce que je sais si j’ai acheté une voiture ?

Lorsque vous avez participé à une vente aux enchères par soumission en ligne et que votre enchère a été acceptée ou lorsque vous avez utilisé la fonction « Prix d’achat immédiat », vous êtes informé par email de votre achat du véhicule et votre statut est actualisé dans Mon Compte.  retour

46. Pour les ventes en ligne de BCAuto Enchères, où sont stockés les véhicules ?

Dans chacune de nos ventes en ligne, vous verrez une icone drapeau représentant le pays où BCAuto Enchères est implanté et facturant la vente. De même, nous indiquons également le lieu de la vente et le lieu de stockage du véhicule sur la fiche du véhicule. Le lieu de stockage du véhicule peut varier selon la provenance du véhicule.  retour

47. Le site est-il sûr ?

Le site internet de BCAuto Enchères adhère à toutes les pratiques standards de sécurité sur le Web. Pour enchérir, tous les utilisateurs doivent se connecter à l’aide de mots de passe sécurisés. Le site utilise le Protocole cryptographique internet standard SSL (Secure Sockets Layer), fournissant une sécurité et une intégrité des données pour les communications sur le Web.  retour

48. Quels sont les différents boutons d’enchère ?

Pour rendre le processus d’enchère le plus simple possible lors d’une vente par soumission nous avons autorisé trois manières d’enchérir.

• Soumission du montant exact
• Utilisation du système d’enchère plafond
• Achat immédiat  retour

49. Comment suis-je sûr de ne pas faire d’enchère par inadvertance pour un véhicule lors d’une vente aux enchères en ligne ?

Pour garantir que cela n’arrive pas, il y a deux clics spécifiques avant que l’enchère ne soit irrévocable.

1. Cliquer sur l’un ou l’autre des boutons d’enchère « Enchère fixe » ou « Offre plafond jusqu’à ce montant » rafraichit l'écran avec un résumé des frais éventuels générés par l'achat de ce véhicule particulier.
2. L’utilisateur est alors invité à confirmer l’enchère. Lorsque l’utilisateur clique sur le bouton OK, à ce moment votre enchère devient irrévocable.

Votre enchère ne sera irrévocable que si vous réalisez le second clic.

Attention cela ne vaut que pour les achats sur les ventes 100% Internet et non pas sur les ventes Live Online, où un seul clic suffit à placer une enchère.  retour

50. Puis-je imprimer des données du site ?

Oui, vous pouvez imprimer les données d’une vente dans son ensemble, d'une sélection de véhicules ou les données d'un véhicule en particulier. Cliquez simplement sur l’icone de vue pdf depuis n’importe quel catalogue d’un véhicule, liste ou page de données d’un véhicule, et imprimez le fichier téléchargé.  retour

51. Pourquoi je n'ai pas encore reçu mes codes ?

Votre demande d'inscription n'a pas encore été traitée. Un délai de 48h est nécessaire entre votre inscription et son traitement par nos équipes. Vous n'avez pas rempli entièrement le formulaire avec vos coordonnées (nom, prénom, adresse, ville, CP, email). Votre adresse email est erronée.   retour

52. Comment puis-je accéder au Live Online ?

Connectez-vous au site internet www.bcautoencheres.fr et cliquez sur "Connexion" ou "Connectez-vous au Live Online".  retour

53. Puis-je acheter un véhicule dans un autre pays en Europe ?

Oui, si vous êtes un professionnel de l'automobile. Non, si vous êtes un particulier car BCAuto Enchères France est la seule filiale du groupe British Car Auctions à vendre aux particuliers en Europe.  retour

54. Puis-je accéder aux données dans ma propre langue ?

Le site internet de BCAuto Enchères est disponible en plusieurs langues, à savoir : français, allemand, anglais, polonais, espagnol, néerlandais, tchèque, hongrois, roumain et portugais.  retour

55. Puis-je recevoir une facture Hors TVA pour une vente internationale en ligne ?

Le droit européen permet aux professionnels de recevoir des factures Hors TVA sous certaines conditions lors de l’achat de véhicules dans un pays européen autre que celui dans lequel la société est immatriculée.

Pour bénéficier de factures Hors TVA, nous vous invitons à lire la rubrique Exporter qui explique plus précisément le process.  retour

56. Que signifie xBid ?

Les ventes aux enchères 100% Internet (hors Live Online) terminent par une phase supplémentaire nommée xBid. Cette phase en temps réel suit la phase de soumission et contient les véhicules pour lesquels des offres ont été faites durant une période donnée à la fin de la vente (par exemple au cours de la dernière heure). Les horaires de la Phase xBid sont indiqués sur le site internet. xBid a pour but de garantir que tous les acheteurs aient la possibilité de répondre à toutes les enchères. Pour obtenir de plus amples informations quant à savoir comment acheter lors de ventes en ligne, veuillez consulter notre guide utilisateur.

Remarque : Toutes les ventes aux enchères par soumission ne se finissent pas par une phase xBid.  retour

S’inscrire aux ventes BCAuto Enchères : Questions

57. Suis-je autorisé à acheter ?

58. Puis-je m’inscrire avec seulement une adresse email ?

59. Comment puis-je m’inscrire chez BCAuto Enchères afin d’acheter des véhicules ?

60. Combien de temps dure le processus d’inscription ?

61. Dans quel pays dois-je m'inscrire ?

62. Je souhaite acheter lors d’une vente en salle dans un autre pays. Dois-je m’inscrire dans celui-ci ?

S’inscrire aux ventes BCAuto Enchères : Réponses

57. Suis-je autorisé à acheter ?

Pour acheter chez BCAuto Enchères vous devez être inscrit c'est-à-dire avoir un numéro de client, plus des codes de connexion si vous souhaitez acheter sur notre site de ventes en ligne. L’inscription est gratuite et une fois terminée, vous serez automatiquement autorisé à acheter des voitures sur les ventes suivantes :

• Ventes en salles dans votre pays d'inscription.
• Ventes Live Online dans votre pays d'inscription.
• Toutes ventes en ligne, nationale ou internationale*

* Selon la législation en vigueur dans les autres pays européens dans lesquels BCAuto Enchères organise des ventes, seuls les professionnels automobile peuvent s’inscrire aux ventes.

De plus, vous recevrez des invitations et des informations sur les ventes futures pouvant vous intéresser avec les horaires des ventes spéciales.  retour

58. Puis-je m’inscrire avec seulement une adresse email ?

Non. Pour vous inscrire chez BCAuto Enchères, vous devez fournir certains documents. Veuillez consulter la question [59] pour obtenir de plus amples renseignements.  retour

59. Comment puis-je m’inscrire chez BCAuto Enchères afin d’acheter des véhicules ?

L’inscription peut être réalisée immédiatement sur présentation de certains documents dans l'un de nos centres ou sur Internet pour les professionnels de l'automobile.

Professionnels de l’Automobile :

• Extrait K-bis (ou similaire) de - 3 mois
• Copies des cartes d’identité / passeports du représentant légal de l’entreprise (montrant le nom, l'adresse et la photo d'identité)
• N° TVA Intracommunautaire en cours de validité
• Procuration éventuelle donnée à la personne enchérissant signée par le représentant légal + copie de la carte d'identité
• Formulaire d’Inscription BCAuto Enchères rempli
• Conditions Générales de Ventes avec signature et tampon de la société

Les auto entrepreneurs de l'automobile ont uniquement accès aux ventes en salles et doivent également fournir une caution de 450€ pour accéder à la salle de vente.

Particuliers (ventes de Lyon-Bron uniquement)

• Photocopie de la carte d’identité ou du passeport
• Procuration éventuelle donnée à la personne enchérissant, signée par le représentant légal
• Caution de 450€ par empreinte carte bancaire

Remarques quant au Processus d’inscription

• Les facsimiles sont acceptés pour tous les documents à l’exception du Pouvoir.
• Pour le Pouvoir, BCAuto Enchères exige un original
• La validité des données et numéros de TVA de la société sera vérifiée auprès de l’équivalent pour chaque pays du Registre des Sociétés.
• La communication de ces informations à BCAuto Enchères permettra à tous les acheteurs professionnels de participer tant aux ventes nationales qu’internationales.

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60. Combien de temps dure le processus d’inscription Internet ?

Une fois que BCAuto Enchères a reçu tous vos documents, nous mettrons tout en œuvre pour vous inscrire dans les 48 heures.  retour

61. Dans quel pays dois-je m'inscrire ?

Nous vous conseillons de vous inscrire dans le pays dans lequel, selon vous, vous ferez le plus d'affaires avec le groupe British Car Auctions.  retour

62. Je souhaite acheter lors d’une vente en salle dans un autre pays. Dois-je m’inscrire dans celui-ci ?

Oui, et si vous le souhaitez BCAuto Enchères vous y aidera en transférant vos données personnelles dans le pays où vous souhaitez acheter des véhicules lors d'une vente en salle, Live Online ou Internet. Veuillez contacter votre centre de ventes aux enchères BCAuto Enchères local ou le service des ventes Internet pour toute assistance supplémentaire.

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Payer et retirer les véhicules : Questions

63. Que dois-je payer ?

64. Quand dois-je payer ?

65. Quels modes de paiement sont acceptés par BCAuto Enchères ?

66. Dans quel délai dois-je récupérer ma voiture ?

67. Y-a-t-il des frais de stockage pour le stationnement du véhicule ?

68. Est-ce que BCAuto Enchères peut m’aider à transporter le véhicule dans mes locaux ?

69. Est-ce que BCAuto Enchères peut m’aider à exporter des véhicules ?

70. Quels sont les horaires d’ouverture des sites de retrait des véhicules BCAuto Enchères ?

71. Où puis-je récupérer le véhicule ?

Payer et retirer les véhicules : Réponses

63. Que dois-je payer ?

En tant qu’acheteur du véhicule, vous devez payer l’enchère gagnante, plus les frais de vente en vigueur en vigueur chez BCAuto Enchères.

Professionnels de l'automobile : les frais de vente BCAuto Enchères sont dégressifs en fonction du volume de véhicules acheté au cours des 3 derniers mois : consulter les frais de vente.

Particuliers achetant sur les ventes aux enchères en salle organisées par le centre de vente de Lyon-Bron : consulter les frais de vente 

Veuillez noter que vu les différentes conditions du marché, les frais varient entre les différents pays où BCAuto Enchères est implanté.

Il peut également y avoir des frais supplémentaires pour les services tels que le transport, le transfert des documents, l’exportation ; vous devez toujours vérifier l’ensemble des frais avant d’enchérir.  retour

64. Quand dois-je payer ?

Le paiement total du véhicule est exigible immédiatement, et au plus tard 3 jours après la fin de la vente aux enchères pour les particuliers achetant sur les ventes de Lyon. Pour les professionnels de l'automobile, le paiement doit être effectué au plus tard dans les 5 jours suivants la vente, quelque soit la vente et le mode d'achat.  retour

65. Quels modes de paiement sont acceptés par BCAuto Enchères?

BCAuto Enchères accepte uniquement le paiement par virement bancaire.    retour

66. Dans quel délai dois-je récupérer ma voiture ?

Vous pouvez récupérer le véhicule une fois le paiement effectué. Une fois le paiement réalisé, le véhicule est immédiatement disponible. Le délai maximum est de 5 jours suivants la vente pour les particuliers et de 10 jours pour les professionnels automobile. Au delà, des frais de parking vous seront facturés (10 € par jour supplémentaire). Les documents administratifs originaux (carte grise …) seront remis avec le véhicule. A défaut, un délai de 15 jours peut être nécessaire pour les obtenir. Ils seront alors envoyés à l’adresse indiquée.  retour

67. Y-a-t-il des frais pour le stockage ou le stationnement du véhicule ?

Oui, si le véhicule n’est pas récupéré dans un délai de dix jours ouvrés après la vente pour les professionnels et de cinq jours ouvrés our les particuliers. Les frais de stationnement sont de 10 € par jour. Les véhicules seront remis uniquement une fois le paiement reçu en totalité.  retour

68. Est-ce que BCAuto Enchères peut m’aider à transporter le véhicule dans mes locaux ?

Oui, BCAuto Enchères organise le transport pour les professionnels de l’automobile qui le souhaitent, au niveau national ou international. De plus amples informations peuvent être obtenues directement auprès du service transport à l’adresse suivante : . Autrement, vous pouvez récupérer le véhicule directement chez BCAuto Enchères.  retour

69. Est-ce que BCAuto Enchères peut m’aider à exporter des véhicules ?

Oui. Dans la plupart des cas, BCAuto Enchères peut organiser le transport pour vos véhicules achetés à l’international et vous aider à obtenir les documents nécessaires pour exporter les véhicules vers leur destination finale. De plus amples informations peuvent être obtenues directement auprès de l’un des centres de vente BCAuto Enchères en France.  retour

70. Quels sont les horaires d’ouverture des sites de retrait des véhicules BCAuto Enchères ?

Les heures d’ouverture varient d’un site à l’autre, par conséquent veuillez contacter votre centre de vente local pour obtenir de plus amples informations ou cliquez sur le lien "Centres de vente" situé dans le menu du haut.  retour

71. Où puis-je récupérer le véhicule ?

Le lieu de stockage du véhicule est mentionné sur la fiche du véhicule. Pour de plus amples informations, veuillez contacter votre centre de vente aux enchères local.  retour

Lexique site internet - Questions

72. Qu’est-ce qu’un prix de réserve ?

73. Qu’est-ce qu’une vente provisionnelle ?

74. Qu’est-ce que le régime de Prix TTC, TVA sur marge ?

75. Lors d’une vente en ligne, que signifie Prix affiché TTC, TVA récupérable ?

76. Lors d’une vente en ligne que signifie Prix affiché HT, TVA en sus récupérable ?

77. Le prix net ou brut est-il irrévocable ?

78.  Qu’est-ce que le système d’enchère plafond ?

79.  Qu’est ce qu’un achat immédiat ?

80. Qu’est-ce qu’une session xBid ?

Lexique site internet – Réponses

72. Qu’est-ce qu’un prix de réserve ?

Avant la vente, le vendeur fixe un prix à partir duquel il accepte de vendre le véhicule. Durant la vente aux enchères, une fois le prix de réserve atteint, le véhicule sera automatiquement vendu au plus offrant.  retour

73. Qu’est-ce qu’une vente provisionnelle ?

Si le prix de réserve n’est pas atteint pour un véhicule mais que le commissaire-priseur croit que le prix atteint lors de la vente aux enchères est suffisamment proche de sorte que le vendeur puisse accepter l’enchère, il prendra l’enchère la plus importante à titre de vente « provisionnelle ». BCAuto Enchères négociera alors en votre nom, avec le vendeur, pour faire tout son possible pour réaliser la vente. Le vendeur peut accepter le prix provisoire, ou peut demander une augmentation supplémentaire du prix. La vente ne sera irrévocable que si les deux parties parviennent à un accord sur le prix négocié. Il s'agit d'une système courrament utiliser dans les autres pays où British Car Auctions est implanté, mais rarement en France.  retour

74. Qu’est-ce que le régime de Prix TTC, TVA sur marge ?

Certains de nos véhicules d’occasion font partie d'un système nommé régime de TVA sur marge. Ce régime permet aux acheteurs disposant d’un numéro de TVA d’être redevables uniquement de la TVA applicable sur la différence entre le prix payé pour le véhicule et le prix auquel il est vendu - soit la marge. Il n’y a pas de TVA imposée sur l'article acheté, et vous ne paierez aucune TVA si vous ne générez pas de bénéfices sur une transaction.  retour

75. Lors d’une vente en ligne, que signifie Prix affiché TTC, TVA récupérable ?

On parle de « Prix affiché TTC, TVA récupérable » pour les véhicules pour lesquels la TVA n’a jamais été déboursée par l'utilisateur final c'est-à-dire que la TVA sur l’achat a toujours été recouvrée auprès des autorités fiscales. Est utilisé en général par les sociétés de crédit-bail avec une TVA indiquée sur la facture comme un élément séparé du prix de vente total. Les personnes morales (sociétés) disposant d'un numéro de TVA Intra-communautaire peuvent ainsi payer les véhicules HT.  retour

76. Lors d’une vente en ligne que signifie Prix affiché HT, TVA en sus récupérable ?

On parle de « Prix affiché HT, TVA en sus récupérable » pour un véhicule pour lequel le prix affiché par BCAuto Enchères exclut la TVA (Hors TVA). Le paiement final réalisé par l'acheteur remportant la vente inclura la TVA, celle-ci s'ajoutera au prix remporté sauf si l'achat peut être facturé sur une base de TVA non applicable. BCAuto Enchères établira des factures TVA non applicable pour les véhicules achetés pour l’exportation. Dans ce cas, BCAuto Enchères facturera le prix net sous réserve de tout dépôt et de la preuve d’exportation. Ce type d’affichage du prix n’est pas utilisé par BCAuto Enchères en France mais peut être utilisé dans d’autres pays du groupe British Car Auctions (ex : Belgique).  retour

77.  Le prix net ou brut est-il irrévocable ?

En général, les ventes de BCAuto Enchères affichent des prix bruts. Cependant nous gérons également des ventes avec des prix nets. Assurez-vous d’avoir bien compris les Conditions Générales de chaque vente.  retour

78. Qu’est-ce que le système d’enchère plafond ?

Le système d’enchère plafond est une fonction qui permet de faire en sorte que l’ordinateur enchérisse en votre absence. Durant une vente par soumission, vous entrez le prix maximum que vous êtes prêt à payer et l’ordinateur se charge du reste pour vous. L’ordinateur fera uniquement des enchères suivant une enchère concurrente en ligne et n’enchérira pas automatiquement à votre prix maximum. L’enchère « actuellement la plus importante » est toujours affichée.  retour

79. Qu’est ce qu’un achat immédiat ?

Durant nos ventes à Prix Fixe, nous affichons un prix fixe que le vendeur est prêt à accepter. Si les acheteurs souhaitent acheter le véhicule au prix affiché, celui-ci peut être acheté instantanément en utilisant le bouton « Prix d’achat immédiat ».  retour

80. Qu’est-ce qu’une session xBid ?

Certaines Ventes par Soumission se terminent par une phase supplémentaire nommée xBid. Cette enchère en ligne et en temps réel suit la phase de soumission et contient les véhicules pour lesquels des offres ont été faites durant une période donnée à la fin de la vente par soumission (par exemple au cours de la dernière heure de la vente par soumission). Les horaires la Phase xBid sont indiqués sur le site internet. xBid a pour but de garantir que tous les acheteurs aient la possibilité de répondre à toutes les enchères. Pour obtenir de plus amples informations, veuillez consulter notre guide utilisateur également en ligne.

Remarque : Toutes les ventes aux enchères par soumission ne se finissent pas par une ession X-bid.  retour